Servis nasadnih instrumenata
Vraćamo vaše nasadne instrumente u tvorničko stanje. Svaki instrument prolazi Dental Test protokol i dobiva certifikat o ispravnosti – spreman za siguran rad već idući dan.
Zatražite preuzimanje instrumenata
Zašto Dentagra
ISO Standardizacija
Reparacija po normama ISO 5349 i ISO 14457:2017
Dental Test sustav
Ekskluzivno testiranje vibracije, buke, brzine i snage
Certificirana ispravnost
Uz svaki instrument izdajemo službeni atest i certifikat
Brza logistika
Isporuka 1 radni dan (ZG) / 2-3 radna dana (RH)
Što uključuje naš servis?
Svaki instrument prolazi cjeloviti servisni postupak prilagođen tipu i stanju uređaja:
- Vanjsko i unutarnje čišćenje svih kanala (zračnih, vodenih, sprej)
- Inspekcija ležajeva, brtvi i O-prstenova, te zamjena istrošenih komponenata
- Provjera turbinskog rotora i steznog mehanizma
- Podmazivanje prema specifikacijama proizvođača
- Testiranje performansi koje uključuje mjerenje snage, broja okretaja, razinu buke i vibracija
- Atest protočnosti vode
- Zamjenski nasadni instrumenti
Proizvođači preporučuju profesionalni servis svakih 6 do 12 mjeseci za turbinske nasadne instrumente. Kod manjih znakova upozorenja (neobična buka, pojačane vibracije, zamjetan pad okretaja) servis ne bi trebalo odgađati.
Koje nasadne instrumente servisiramo?
Servisiramo sve tipove nasadnih instrumenata: turbinske (high-speed), kutne (contra-angle), ravne, kirurške, endodontske i profilaktičke. Bez obzira na to radi li se o zračnom ili električnom pogonu, naši tehničari poznaju specifičnosti svake vrste i servis provode prema uputama proizvođača.
| Parametar | Specifikacija |
|---|---|
| Kompatibilnost | Svi proizvođači: KaVo, W&H, NSK, Sirona, Bien-Air i drugi |
| Povrat instrumenta | Sterilno, nauljeno, s atestom protočnosti vode i kontrolom rasvjete |
| Rok isporuke | Zagreb: 1 radni dan / Ostatak RH: 2-3 radna dana |
| Jamstvo | 6 mjeseci na ugrađene dijelove i rad |
Zašto je redoviti servis važan?
Podatci dosljedno pokazuju da nasadni instrumenti s redovitim održavanjem traju od 18 do 24 mjeseca, dok oni bez odgovarajuće njege često otkazuju već nakon 6 do 12 mjeseci. Razlika je dva do tri puta dulji životni vijek, što samo po sebi opravdava ulaganje u preventivni servis.
I financijski je račun jasan. Hitni popravci koštaju i do sedam puta više od planiranog preventivnog servisa, novi turbinski nasadni uređaj stoji od 500 do preko 2.600 eura, a nezaobilazna je i cijena zastoja u radu ordinacije. Ordinacije koje provode strukturirani program preventivnog održavanja bilježe 50% manje hitnih intervencija i do 60% niže ukupne godišnje troškove servisa.
Tu je i pitanje koje se ne smije zanemariti: sigurnost pacijenata. Istraživanja pokazuju da čak 61% nepravilno održavanih nasadnih uređaja razvije bakterijsku kontaminaciju unutarnjih kanala. Efekt povratnog usisa pri zaustavljanju turbine uvlači krv, slinu i debris u unutrašnjost instrumenta. Bez temeljitog čišćenja i servisa, taj se kontaminirani materijal može prenijeti na sljedećeg pacijenta.
Usklađenost s propisima
Hrvatski propisi (Pravilnik o normativima i standardima, NN 52/2020, čl. 14.) zahtijevaju da medicinska oprema u stomatološkim ordinacijama posjeduje potvrdu o tehničkoj ispravnosti koju izdaje ovlašteni servis. EU Uredba o medicinskim proizvodima (MDR 2017/745) propisuje dokumentirano održavanje svih višekratnih medicinskih instrumenata uz potpunu sljedivost servisne povijesti.
Redovitim servisom kod ovlaštenog partnera ne produljujete samo životni vijek instrumenata nego i osiguravate potpunu usklađenost s regulatornim zahtjevima.
Zakažite servis
Kontaktirajte nas za dogovor servisnog termina. Naš tim stoji na raspolaganju za sve informacije o servisnim paketima, rokovima i preuzimanju uređaja.
Zatražite preuzimanje instrumenataČesta pitanja
Koliko traje servis nasadnog uređaja?
Standardni servis završavamo u roku 1 radnog dana za ordinacije u Zagrebu, odnosno 2-3 radna dana za ostatak Hrvatske (uključujući dostavu). Složenije intervencije koje zahtijevaju nabavu rezervnih dijelova mogu potrajati do 5 radnih dana – o tome vas obavještavamo unaprijed.
Kako da znam treba li mom instrumentu servis?
Najčešći znakovi da je vrijeme za servis: neobična buka ili zviždanje tijekom rada, pojačane vibracije koje osjećate u ruci, pad broja okretaja i slabija snaga rezanja, pregrijavanje glave nasadnog uređaja, te otežano stezanje ili ispadanje svrdla. Proizvođači preporučuju preventivni servis svakih 6-12 mjeseci, čak i bez vidljivih simptoma.
Što je Dental Test certifikat?
Dental Test je naš ekskluzivni protokol testiranja koji mjeri stvarne performanse instrumenta nakon servisa: broj okretaja, razinu buke, vibracije i snagu pod opterećenjem. Svaki instrument koji prođe Dental Test dobiva certifikat o ispravnosti s izmjerenim vrijednostima – dokaz da uređaj radi prema tvorničkim specifikacijama.
Mogu li donijeti instrumente osobno?
Da, instrumente možete osobno donijeti na našu adresu: Kamenarka 21, 10010 Zagreb. Radno vrijeme servisa je od ponedjeljka do petka, 8:00–16:00. Za veće količine ili redovito održavanje preporučujemo da organiziramo besplatno preuzimanje putem kurirske službe.
Mogu li dobiti zamjenski instrument dok je moj na servisu?
Za ordinacije koje ne mogu ostati bez instrumenta nudimo zamjenske uređaje na posudbu tijekom trajanja servisa. Ovu opciju obavezno najavite prilikom dogovora servisnog termina kako bismo osigurali raspoloživost odgovarajućeg tipa nasadnog uređaja.
Što ako je uređaj neispravljiv?
Prije svakog servisa radimo besplatnu dijagnostiku. Ako utvrdimo da popravak nije isplativ (npr. trošak premašuje 60-70% vrijednosti novog instrumenta), obavijestit ćemo vas prije bilo kakvog rada. U tom slučaju možemo ponuditi zamjenski uređaj po povoljnijim uvjetima ili rabljeni servisiran instrument s jamstvom.
Servisirate li instrumente koji su još pod jamstvom proizvođača?
Servisiramo instrumente svih proizvođača, no za uređaje pod aktivnim tvorničkim jamstvom preporučujemo da nas prvo kontaktirate. U nekim slučajevima popravak kod neovlaštenog servisa može poništiti jamstvo. Kao ovlašteni servis za određene brandove, možemo provjeriti status jamstva i savjetovati najbolji postupak.