Uvjeti korištenja

Uvod

Web stranice https://www.dentagra.hr u vlasništvu su tvrtke Dentagra d.o.o. iz Zagreba. Za vrijeme korištenja stranica https://www.dentagra.hr, primjenjuju se navedeni Opći uvjeti korištenja, kao i svi važeći i primjenjivi zakoni u Republici Hrvatskoj.

https://www.dentagra.hr su web stranice koje se bave temama iz svijeta stomatološke opreme i softverskih rješenja s prezentacijom i prodajom softvera za vođenje stomatoloških ordinacija, klinika i poliklinika, stomatoloških stolaca, dijagnostičke opreme, skenera, kamera i popratnog asortimana, a koje omogućuju svojim korisnicima da se informiraju o dostupnim proizvodima i uslugama Dentagre. https://www.dentagra.hr nije WEB trgovina.

Dentagra zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti navedene Opće uvjete korištenja, te neće biti odgovorna ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.
Korištenjem web stranica https://www.dentagra.hr korisnik potvrđuje da je upoznat s dolje navedenim Općim uvjetima korištenja web stranica https://www.dentagra.hr i da ih u cijelosti prihvaća.

Opći uvjeti korištenja

Korištenjem sadržaja web stranica https://www.dentagra.hr korisnik prihvaća sve rizike koji nastaju iz tog korištenja te prihvaća koristiti sadržaj web stranica isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost. Sve informacije dostupne na ovim web stranicama, isključivo su informativnog karaktera i za osobnu upotrebu.

Korištenjem web stranica https://www.dentagra.hr prihvaćate i podvrgavate se hrvatskom materijalnom pravu kao isključivo mjerodavnim za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta upotrebe ovih web stranica. Hrvatski sudovi isključivo su nadležni za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat upotrebe predmetnih web stranica ili u vezi s njima.

Podaci o proizvodima i uslugama, te bilo koje druge objavljene informacije na web stranicama https://www.dentagra.hr smatraju se točnima i pouzdanima u vrijeme njihovog objavljivanja, međutim, Dentagra i web stranice https://www.dentagra.hr ne jamče za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo kojeg od podataka pohranjenih na ovim web stranicama.

Zaštita autorskih prava

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na web stranicama https://www.dentagra.hr mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

Korištenjem web stranica https://www.dentagra.hr pristajete na zabranu reprodukcije, umnožavanja ili distribucije dizajna ili podloge internet stranica https://www.dentagra.hr, pojedinačnih elemenata internet stranica, dizajna logotipa, bez izričitog pisanog odobrenja Dentagre.

Zabranjeno je javno prikazivanje, objavljivanje, prenošenje, mijenjanje, reproduciranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, distribucija, izrada kopija, otpremanje te svaka druga vrsta uporabe sadržaja web stranica https://www.dentagra.hr, bez izričitog prethodnog pisanog dopuštenja Dentagre i/ili drugih vlasnika autorskih prava.

Ako je takvo dopuštenje dano, nije dopušteno brisati ili mijenjati postojeće podatke koji se odnose na autorsko pravo i/ili na trgovački znak. Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela sadržaja objavljenih na web stranicama https://www.dentagra.hr bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava Dentagre, te Dentagra izričito pridržava pravo da takvo korištenje naplatiti po svojoj slobodnoj procjeni, kao da i sudskim putem i bez bilo kakvog upozorenja potraži zaštitu svojih prava i naknadu štete.

Ne ograničavajući se na prethodno navedeno, svatko tko vjeruje da mu je na web stranicama https://www.dentagra.hr njegovo zaštićeno pravo kopirano ili upotrijebljeno na drugi način koji povrjeđuje dotično zaštićeno pravo, dužan je Dentagri dostaviti opis autorskog djela za koje tvrdi da je povrijeđeno, bilo kakav valjan dokaz da ima pravo raspolagati autorskim djelom, bilo kao njegov autor ili opunomoćenik autora, opis lokacije na web stranicama https://www.dentagra.hr gdje se nalazi dotično autorsko djelo, te kontakt podatke. Dentagra će u najkraćem mogućem roku poduzeti sve odgovarajuće i moguće korake kako bi se obustavilo ili spriječilo daljnje kršenje navedenih autorskih prava.

Zaštita osobnih podataka - GDPR

Dentagra putem web stranica https://www.dentagra.hr prikuplja osobne podatke samo kada ih sami dostavite, na primjer putem kontakt forme, te podatke o korištenju stranica koje bilježe kolačići, u skladu s odabirom koji ste napravili u traci za kolačiće.

Odgovorna osoba i pravo na ljudsku intervenciju

Odgovorna osoba za prikupljanje i obradu osobnih podataka u Dentagri je Robert Šuster, 01 6609 731, info@dentagra.hr.

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto

Kada pošaljete upit putem kontakt forme, zaprimamo ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona ako ste ga upisali, tekst poruke i stranicu s koje ste poruku poslali. Te podatke koristimo da bismo odgovorili na vaš upit, bolje razumjeli vaše potrebe i kvalitetnije pružali svoje usluge. Tako saznajemo i koji vas proizvodi više zanimaju, a koji manje.

Ako ste naš kupac, u Dentagri uz vaše podatke vodimo i podatke o kupnji, što nam pomaže odrediti koliki vam se popust može dodijeliti.

E-mail adresa koju upišete u formu neće se koristiti za slanje neželjene pošte (spam). Slanjem forme suglasni ste i dajete Dentagri izričito pravo na slanje obavijesti vezanih uz novosti o proizvodima i uslugama na tu adresu.

Kolačići i analitika

Kolačić je mala tekstna datoteka koju internetska stranica pohranjuje u vaš preglednik. Stranica koristi kolačiće nužne za svoj rad, a analitičke i marketinške kolačiće samo ako ih prihvatite u traci za kolačiće (Cookie-Script), gdje možete vidjeti i njihov popis. Svoj odabir pamtimo u kolačiću CookieScriptConsent.

Uz vaš pristanak koristimo Google Analytics, koji nam pokazuje odakle posjetitelji dolaze i koje ih stranice zanimaju, te Facebook pixel, koji služi za mjerenje i oglašavanje na mrežama tvrtke Meta. Na temelju toga procjenjujemo isplativost marketinških kampanja.

Pristanak možete povući tako da obrišete kolačiće u pregledniku ili ih u njemu blokirate. Blokiranje svih kolačića može utjecati na rad pojedinih dijelova stranice.

Članci mogu sadržavati ugrađeni sadržaj s drugih web stranica (npr. video). On se ponaša jednako kao da ste posjetili tu drugu stranicu, koja može prikupljati podatke o vama i koristiti kolačiće. Naše stranice sadrže i linkove na druge web stranice. Za njihove uvjete privatnosti nismo odgovorni, pa ih pročitajte kada na njih odete.

S kime dijelimo vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo. S trećim stranama dijelimo ih samo koliko je potrebno za rad stranica i odgovor na vaš upit:

Cloudflare: smještaj (hosting) i isporuka web stranica.
Resend: tehničko slanje poruka iz kontakt forme na naše e-mail adrese.
Microsoft (Microsoft 365): naši e-mail sandučići, u kojima se poruke čuvaju.
Google (Tag Manager, Analytics) i Meta (Facebook pixel): analitika i oglašavanje, samo uz vaš pristanak.
Cookie-Script: upravljanje pristankom za kolačiće.
WordPress Usability d.o.o.: održavanje web stranica, po našem nalogu.

Neki od tih pružatelja usluga imaju sjedište izvan Europske unije, pa se podaci mogu prenositi i izvan nje, uz zaštitne mjere koje propisuje GDPR.

Osim toga, podatke ćemo učiniti dostupnima trećoj strani samo uz vaš izričit pristanak ili kada je to nužno kako bi Dentagra ispunila zakonske obveze ili obveze koje pred nju stave ovlaštena tijela, postupila u skladu s Općim uvjetima korištenja ili zaštitila svoja prava, sigurnost i prava javnosti ili drugih korisnika. Dentagra zadržava pravo proslijediti osobne podatke eventualnom pravnom slijedniku ili pravnoj osobi na koju bi prenijela sva svoja prava i obveze.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Web stranica poruke iz kontakt forme ne sprema u svoju bazu, nego ih prosljeđuje mailom, a pružatelj usluge slanja može neko vrijeme čuvati zapise o poslanim porukama. U našem sandučiću čuvamo ih koliko je potrebno za odgovor na upit i daljnju poslovnu suradnju te koliko to traže zakonski rokovi. Trajanje pojedinog kolačića navedeno je u traci za kolačiće.

Koja prava imate nad svojim podacima

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka te uložiti prigovor na obradu. Dovoljno je pisati na info@dentagra.hr. Brisanje ne uključuje podatke koje smo obvezni čuvati iz administrativnih, pravnih ili sigurnosnih razloga.

Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni protivno propisima, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Privola

Klijent prilikom slanja prijave za proizvod, akciju ili opći upit izričito izjavljuje da je Dentagri dobrovoljno stavio/la na raspolaganje svoje osobne podatke te izričito daje privolu da se njima koristi u skladu sa zakonom i ovim Općim uvjetima korištenja.

Pravo na opoziv privole

Privolu možete povući u svakom trenutku: klikom na link za odjavu ako se nalazi u mailu koji ste od nas dobili, porukom na info@dentagra.hr ili izravno kod odgovorne osobe za obradu podataka u Dentagri.

Odgovornost korisnika

Korištenjem web stranica https://www.dentagra.hr preuzimate odgovornost za podatke koje dajete. Strogo je zabranjena zlouporaba tuđeg identiteta na bilo koji način, lažno predstavljanje koje bi moglo dovesti do povrede bilo kojeg prava treće osobe.

Molimo vas da vodite računa o tome da slanje privatnih poruka putem elektronske pošte na Internetu može biti nesigurno i podložno neovlaštenom pristupu trećih osoba ili pogrešnoj dostavi. Svaka poruka zaprimljena putem elektronske pošte smatrat će se nepovjerljivom, te Dentagra i web stranice https://www.dentagra.hr ne odgovaraju za sigurnost i privatnost takvih poruka.

SSL certifikat i sigurnost protoka informacija

Dentagra poduzima sve razumne mjere za zaštitu korisničkih podataka pohranjenih u njenim bazama i na putu do njenih baza, a najvažnija je instaliranje SSL protokola (https://). Izvan svega navedenog, Dentagra i web stranice https://www.dentagra.hr ne mogu garantirati sigurnost korisničkih podataka, a koja bi mogla biti ugrožena uslijed neovlaštenog pristupa ili uporabe od strane trećih osoba, problema sa sustavom i/ili sličnih faktora koji bi u bilo koje vrijeme mogli ugroziti sigurnost korisničkih podataka, a na koje Dentagra ne može utjecati.

Odricanje od odgovornosti

Web stranice https://www.dentagra.hr sadrže dokumente, podatke, informacije kao i veze do drugih Internet sjedišta kreiranih od strane trećih osoba koje će se, kad god je to moguće, kao takve označavati. Dentagra i web stranice https://www.dentagra.hr nemaju nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet sjedištima, te ne odgovaraju za sadržaj istih. Ovo se osobito odnosi na točnost, potpunost i dostupnost sadržaja na Internet sjedištima koji su kreirani od strane trećih osoba.

Dentagra i web stranice https://www.dentagra.hr, do maksimalne zakonom dopuštene mjere, izuzimaju se od bilo kakve odgovornosti i ne odgovaraju za štetu koja na bilo koji način može nastati korištenjem web stranica https://www.dentagra.hr ili je na bilo koji način uz to vezana, za bilo koje radnje korisnika do kojih dođe uporabom ili zlouporabom sadržaja web stranica https://www.dentagra.hr te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja web stranica https://www.dentagra.hr.

Dentagra te web stranice https://www.dentagra.hr ne mogu snositi nikakvu odgovornost zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na Internet sjedištima trećih osoba na koje može dopustiti povremen pristup. Bilo koji takav pristup ne može se tumačiti u smislu predstavljanja veze s Dentagrom ili web stranicama https://www.dentagra.hr, niti podupiranja takvih Internet sjedišta od strane Dentagre ili web stranica https://www.dentagra.hr. Dentagra i web stranice https://www.dentagra.hr mogu sadržavati veze prema drugim Internet sjedištima, ali ne odgovaraju za usluge ili proizvode do kojih se došlo pomoću web stranica https://www.dentagra.hr na taj način.

Dentagra ne jamči da neće biti pogrešaka i/ili da će web stranice https://www.dentagra.hr funkcionirati bez prekida i u svakom trenutku. Web stranice https://www.dentagra.hr povremeno mogu biti nedostupne zbog različitih tehničkih poteškoća.

Komentari trećih osoba objavljeni na web stranicama https://www.dentagra.hr ne odražavaju stav vlasnika i uredništva, kao ni korisnika web stranica. Stavovi objavljeni u tekstovima pojedinih autora također nisu nužno stavovi redakcije, tako da ne snosimo odgovornost za štetu nastalu drugom korisniku ili trećoj osobi zbog kršenja ovih Općih uvjeta korištenja.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama na adresi Kamenarka 21, 10010 Zagreb, pri čemu ćemo vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.
Prigovor također možete poslati putem pošte na istu adresu ili putem e-pošte na adresu info@dentagra.hr, odnosno na broj telefona 01 6609 731. Dentagra će odgovoriti na sve reklamacije najkasnije 15 dana nakon njihova primitka i predložiti način rješavanja iste. Tijekom tih 15 dana klijent se odriče arbitraže trećih strana i davanja informacija u medije. U slučaju da prigovori nisu riješeni mirnim putem, za njihovo rješavanje nadležan je sud u Zagrebu.